Conectel del Caribe
Portal de servicio para un proveedor de internet: planes, test de velocidad y PQRS en línea
Conectel del Caribe vende planes de internet en la región Caribe. Su sitio reúne el catálogo de planes, una herramienta propia para medir la velocidad y la radicación y seguimiento de PQRS.
- Cliente
- Conectel del Caribe
- Sector
- Tecnología
- País
- Colombia
- Servicios
- Páginas webSoftware a la medida
El reto
Un proveedor de internet necesita que sus clientes encuentren el plan adecuado, verifiquen su conexión y radiquen solicitudes sin depender de una llamada.
Qué construimos
Sitio web con catálogo de planes de 50 a 300 megas, una herramienta de medición de velocidad integrada y un módulo de PQRS donde el usuario radica su caso y consulta el estado con el número de folio y un código enviado a su correo. Botón de WhatsApp para atención directa.
En palabras simples
Los clientes de Conectel ven los planes, miden su velocidad y ponen una queja o petición desde el sitio, y después revisan en qué va con un número de caso, sin tener que llamar.